Để trả lời cho câu hỏi “hay hỏi” của anh Nguyễn Văn A và chị Trần Thị B, mời bạn đọc chầm chậm bài viết này. Cùng nội dung yêu cầu (prompt), chúng ta xem 2 kết quả khác nhau cho bài viết: Phân tích 3 vai trò quan trọng của content trong xây dựng thương hiệu.
Đầu tiên, kết quả từ ChatGPT.
Tiếp theo, kết quả từ BUTCHI.AI. Chúng ta dễ dàng nhận thấy có sự khác biệt rất lớn. Nó người hơn, mang hơi ấm, kiến thức, văn phong của một Content Writer nhà nghề hơn hẳn.
Bên dưới là toàn bộ nội dung bài viết, được biên tập 3% để thông tin có độ chính xác và gần gũi với độc giả.
Content một thuật ngữ nghe có vẻ đơn giản nhưng ẩn chứa nhiều bí ẩn chỉ những người trong ngành mới thực sự thấu hiểu. Trong thế giới thương hiệu ngày nay, xây dựng content không khác gì nấu một món ăn ngon với đầy đủ gia vị. Thử tưởng tượng, nếu bạn cho ít muối, nhiều đường, hay thậm chí chẳng có chút gia vị nào, món ăn không chỉ nhạt nhẽo mà có thể khiến người ta buông đũa ngay lập tức. Nếu bạn nghĩ chúng ta có thể xây dựng một thương hiệu mạnh mà không cần content, thì xin lỗi, bạn lạc đường rồi đó! Hãy phân tích ba vai trò quan trọng của content trong quá trình xây dựng thương hiệu.
1. Định hình bản sắc thương hiệu
Hãy tưởng tượng bạn đang tham gia vào một bữa tiệc hóa trang. Bạn có thể chọn một cái mặt nạ thật lộng lẫy nhưng nếu không ai biết bạn là ai, bạn sẽ chỉ là một cái mặt nạ đẹp vô hồn. Content giúp bạn “vẽ” lên bản sắc thương hiệu, giúp khách hàng biết bạn là ai và bạn có gì đặc biệt. Mỗi bài viết, mỗi hình ảnh đều là những dấu chấm nhỏ trong bức tranh tổng thể thương hiệu, giúp người khác nhận diện, nhớ lâu hơn so với việc chỉ dựa vào tên gọi và logo.Ví dụ, khi đọc một bài viết hài hước dễ thương từ một thương hiệu bán sản phẩm làm đẹp, bạn sẽ nhớ đến họ với đặc điểm vui nhộn và thân thiện. Đây chính là cách content định hình và duy trì bản sắc thương hiệu mà không cần đến ngân sách đại bác hay gương mặt đại diện.
2. Tăng cường tương tác với khách hàng
Cùng nhau ngồi lại và thảo luận về một chiếc pizza có hai lớp phô mai hay xem xét việc nâng cấp bộ phim kinh dị với âm thanh "đuổi khách hàng". Một trong những vai trò quan trọng nhất của content chính là tạo ra sự tương tác giữa thương hiệu và khách hàng. Tương tác không chỉ giúp thương hiệu hiểu rõ hơn về khách hàng, mà tạo ra mối liên kết chặt chẽ trong tâm trí.
Tưởng tượng bạn là một người mê cà phê, mỗi ngày được đọc những bài viết kiểu độc lạ Bình Dương về cà phê từ thương hiệu yêu thích của mình. Chắc chắn bạn sẽ mong chờ và phản hồi tích cực hơn hẳn. Chính những cuộc trò chuyện này làm tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành tự nhiên của khách hàng với thương hiệu. Một mũi tên trúng hai đích!
3. Tạo dựng lòng tin đáng giá ngàn vàng
Làm sao để khiến khách hàng tin tưởng và yêu mến bạn? Đơn giản, từng bước trở thành người bạn đáng tin cậy của họ. Content giúp thương hiệu xây dựng lòng tin bằng cách cung cấp thông tin hữu ích, chân thực. Một thương hiệu giúp khách hàng giải quyết vấn đề hay cung cấp thông tin giá trị sẽ luôn ghi điểm và chiếm được lòng tin của khách hàng.Hãy tưởng tượng bạn đang tìm cách tự sửa chiếc xe đạp bị hỏng, bỗng nhiên tìm thấy một bài viết hướng dẫn chi tiết từ một thương hiệu chuyên bán phụ tùng xe đạp. Khi đó, chắc chắn bạn sẽ nhớ đến họ như một nguồn thông tin đáng tin cậy và cân nhắc mua hàng từ họ trong tương lai.
❉ ❉ ❉
Content không giới hạn là những dòng chữ, hình ảnh đơn thuần. Chúng là máu, là mồ hôi và cả nụ cười của thương hiệu. Đừng bao giờ coi thường sức mạnh của content. Hãy đầu tư một cách thông minh, sáng tạo và bền bỉ. Đảm bảo bạn sẽ thấy thương hiệu của mình ngày càng trở nên sống động, gần gũi với khách hàng hơn bao giờ hết.
Kết luận: So với chất lượng content từ Bút Chì AI, người anh em ChatGPT (Copilot, Gemini, Claude và những cái tên còn lại) cứ như một bạn intern không bao giờ được lên chính thức. Content là khổ luyện, không chuốt butchi.ai là khổ lắm 😘